业务整合、快速迭代：中间件发挥大力量

互联网+和企业业务转型是近两年的热门话题。互联网热，互联网与我们的生活紧密相连。在这样一个新时代下，面临新的市场变化和互联网的冲击，许多企业都在努力寻求业务转型，实现业务创新。 在两会期间，李 克强总理首先提到了互联网+的战略，这得到了社会各界人士的热烈响应。在博鳌亚洲论坛上，就谈到了互联网+如何来和传统企业合作，实现传统企业的转型。日前，在“核心力量成就互联网+转型”IBM核心软件创新峰会上，IBM公司分享了基于IBM数字化转型的策略下，该公司如何在中国实现真正落地，帮助客户实现传统业务向互联网+的转型。 IBM中间件系统部大中华区总经理徐刚先生表示，互联网确实是在推动一些产业、甚至是一些行业的转变。比如拿打车市场来说，租车行业是政府发放执照，然后再去招人，去帮助客户实现管理。今天来看的话，这样的垄断业务已经被打破。所以说，互联网在某种程度上能够推动行业的改变，甚至说是对行业实现了一个颠覆。

图1：IBM中间件系统部大中华区总经理徐刚先生
1fxednc

随着消费类互联网逐渐走向成熟，产业互联网变成了一个非常大的话题。产业要怎样通过互联网来实现产业能力的提升和业务创新？未来的五到十年，以企业为中心的产业互联网的转型会占据很大的市场。 从产业互联网来看，预计从2013年到2025年中国的GDP会翻一番。互联网转型给中国每年GDP带来的增长是万亿级的水平。产业互联网牵涉到我们的方方面面，不管是消费类市场、车联网市场还是农业互联网市场。 “我们看到，通过互联网是可以减少这些用户环节，能够让我们的客户和我们的生产厂家有更紧密的结合。怎么样通过互联网技术和物联网技术，来实现生产过程的监控管理呢？我们看到一些新的业务创新，比如我们现在不需要去银行了，用户通过手机就能够知道所需要的业务。以前银行竞争主要是看谁的网点多，存取钱方便，因此就尽量的去布置这些网点。而现在，年轻一代已经对去银行不再关心，他们通过电子化、数字化的手段来实现一些访问银行的操作。因此，从转型看，网点多可能不再是银行的优势，因为网点越多成本也越多。”徐总表示。 碎片化市场价值的重整，工业4.0、中国制造2025等概念，需要做到产业的互联互通，从而实现业务创新。比如看小米的粉丝经济。以前，企业通过渠道来把产品卖给客户。企业卖产品给客户，以及客户向企业反馈问题，都不是太直接。这就会影响产品的迭代速度。而现在的互联网时代，企业可以根据客户的反馈来进行快速产品迭代，做出快速的应用开发。 又比如，电子商务网站并不需要从头到尾完全由自己来设计——在做付费的时候可以去利用金融支付行业的API来做业务整合，同时，物流公司的API也可以用来做整合。但是，核心的是，企业需要有能力实现产业的无缝整合。 业务整合后，再就是联网。还是看物流行业。随着流程实现自动化，互联网技术实现整合，企业需要有对大量数据处理的能力，需要有很完善系统去整合流程和数据的处理。获取数据后，流程不应该是由人去启动，而应该是去主动根据历史数据作分析。定义了事件，就可以在某个时间段去启动流程。 【分页导航】 《电子技术设计》网站版权所有，谢绝转载 {pagination} IBM针对市场变化的业务转型 IBM在今年年初针对市场变化做了业务转型，目前业务覆盖系统、大数据与分析、云计算、商务、安全、IBM Watson、IBM Healthcare和物联网等方面。徐总指出，产业的核心实际上不是在互联网，而还是在产业本身。产业本身怎么去利用互联网来实现产业转型，这是一个核心的问题。其实物联网只是一种手段、一个技术，我们是需要利用这个技术去实现产业的转型。 “未来我们不是说把云放上去，照着某个模式去做就行。我们需要实现更多产业之间的互联与整合。因此，混合云（公有云+私有云）将是我们现在看到的一个非常重要的点。举个例子，如果一个制造企业能够把他的产品库存信息非常容易地发布出来，在面对这些业务，让第三方去做整合的时候，在网络上发展渠道，他这个渠道直接接触到你的库存信息，他就可以直接在上面去卖货。他不需要有库存，他来帮助你实现这种落款。”徐总介绍说。 “你要去建立系统，第一，不要让你的系统被传统的IT绑死。你可能只需要把你的系统更容易地开放出来——开放你各种能力，比如银行的支付能力、制造业的库存信息或者是物流的能力。这种开放实现跟其他应用快速的整合与连接，来实现互联网和企业内部的整合。比如，我们在谈的智能化营销，通过对客户行为的分析，向客户推送信息。混合云将是非常重要的一个主题。”徐总表示。 【分页导航】 《电子技术设计》网站版权所有，谢绝转载 {pagination} IT架构未来发展的几大方向 IBM IT架构未来有几个大的方向。纵向上，IBM会重塑其运营模式。横向上，IBM会重塑用户体验。在转型过程中，IT有以下几个核心点：

图2：IT架构未来发展的四大方向
1fxednc

1.运维智能化——在推送业务的时候，我们需要能够智能化地管理混合云的系统。所谓的智能化，不是说碰到问题才去处理，而是根据之前的一些经验、行为分析、大数据分析，去发现未来的潜在风险在哪里。从而在未来快速对接，然后告诉管理人员去调整系统资源来保证未来的机构能正常运行。 2.开发敏捷化——产品快速迭代要求开发测试、运维上线能够很容易地实现整合，做到敏捷化开发。开发出来的产品应直接可测，测完以后能直接上线。 3.流程自动化——企业的系统不再以系统为中心，而是以企业和客户为中心。流程端到端整合的核心点是，各种服务能力能够通过一些手段来实现整合，或者说，我们不光以人为中心来启动一个流程，而是真正做到以事件去驱动，按照一定的规则去快速实现企业的业务需求。而且，这个流程不再是企业内部的流程，而是能够做到跨企业的端到端的整合。 4.交互多样化——我们需要真正交付给客户的不光是一个系统平台。对客户来讲，可以通过移动设备等各种设备和各种方式来得到所需要的个性化服务体验。这就是未来企业的发展需要。 【分页导航】 《电子技术设计》网站版权所有，谢绝转载 {pagination} IBM核心软件的成功案例分享 IBM的核心软件具有很多能够帮助客户来实现转型的技术手段。比如，某种业公司以前是以ERP为中心，种子卖给渠道，渠道卖给客户。而要是客户碰到问题，也不知道其服务应该怎么去做。现在在考虑的一点是，未来做业务转型应该怎么做，未来的架构怎么去实现一个大功能。他们跟IBM在谈的时候问到一点：“我怎么去服务到我的最终用户？”

图3：种业公司打造ERP时代的灵活架构，实现向互联网+的飞跃式转型
1fxednc

农民在买种子的时候也会有金融公司的服务。需要提供这样的金融服务，让他能够买到好的种子。在种植生产之后，怎么能够实现营销，甚至能够将物流整合起来。它在做这个端到端平台的时候，原来的业务流程改变起来非常麻烦，不管是面向渠道的销售模式，或者是其未来的处理能力。该公司做了两件事情：一是已经把业务系统放到了IBM为其搭建的私有云平台上；二是在这个平台之上，它在实现ERP的同时，又在考虑对ERP做瘦身——把很多的能力逐渐开放出来。该公司在上面通过IBM的SOA架构和BPM平台，实现了业务流程的处理。所有的新业务跨平台的系统能够在其上实现快速的整合和发展。因此，通过IBM的云化SOA架构和整体平台，能够帮助客户实现业务的灵活转型。

图4：某城市规划局将500多个业务流程压缩成18个标准业务流程的组合来实现，快速实现上线和实现业务的转变和规范化
1fxednc

某城市规划局，他们的孵化器以前有500多个流程，现在把它整理成以18个为基础的流程。所有的业务都是通过这18个流程的组合来实现的，能够快速地上线和实现业务的转变和规范化。

图5：北美某航空公司以API的方式将业务开放给不同应用
1fxednc

北美某航空公司把它的信息开放出来，比如订机票，机票信息、座位信息，原来他们是通过网页的方式来做的。现在他们可以通过API的机制来实现开放给各种不同的应用。同时，在开放的时候，需要考虑怎么做到安全。 【分页导航】 《电子技术设计》网站版权所有，谢绝转载 {pagination} 背靠大树好乘凉，小企业成就大梦想 广东柯内特环境科技有限公司是一家从事环境保护/环境监测的公司。该公司从2001年成立之初以来，先后经历了从贸易到贸易+工程、到集成商、再到解决方案提供商的转型。多次转型的目的是为了构建公司的核心竞争力。而在转向解决方案提供商的过程中，柯内特通过与IBM公司合作和使用IBM的中间件产品，增强了洞察客户的能力，并实现了从项目公司向平台公司的转型。 广东柯内特环境科技有限公司总经理朱斌先生介绍说，柯内特和IBM的合作是从2013年6月份开始的。对于这两年来说，柯内特把它定义为其14年来的发展过程中最重要的两年。“和IBM合作使我们深度接触到了最新的技术。它带给我们的，一是业务上的敏捷度和整合能力，二是这种新技术引发了我们对行业本身的思考，从而带动了我们商业模式的变化。”朱总说。

图6：广东柯内特环境科技有限公司总经理朱斌先生（右）IBM中间件系统部大中华区总经理徐刚先生（左）接受媒体采访
1fxednc

“恰恰在这个转型过程中，我们和IBM合作，IBM首先帮我们实现了洞察客户的需求。我们都知道要去洞察客户的需求，但这说起来容易做起来难。我们在和IBM合作过程中，通过采用物联网（IoT）、数据分析等新技术增强了我们洞察用户的能力。在这个基础上我们做出的一些创新产品和解决方案，在推广过程中得到了市场非常好的反响。”朱总表示，“其次，IBM也带领我们进行新的思考。在我们和IBM合作的过程中，在技术的背后会驱使我们思考，如何从一个项目型公司转型成为一家平台公司。” 柯内特把与IBM合作打造的智慧环保价值生态链定位为“小应用、大平台、强生态”。“首先是小应用。我们首先通过小应用来快速积累用户。然后在用户量的基础上，利用数据采集技术、MQTT、数据库DB2等新的科技，再加上大数据分析能力，对每一个用户做一个用户个体的洞察。在我们了解了用户需求的前提下，可以通过数据积累构建出一个平台。这个平台对接整个大环保，从而去构建一个新的交易模式。最后将会催生出强生态。”朱总说道：“假如说我们的目标成功了，我们定义柯内特公司就从一家项目型公司转型成为一家平台型公司。是IBM的新技术让我们够胆做这个思考。是在与IBM合作的基础上，我们才可以做这种转型的战略规划。”

图7：柯内特基于IBM中间件构建的“智慧环保价值生态链”
1fxednc

柯内特公司一直在做环境在线数据监测。每天公布的PM2.5数据、河流数据、企业排污数据，其实都有一整套物联网（IoT）系统在支持。物联网系统在终端采集数据，然后传输到服务器上对数据进行深入分析，再派生出新的应用。“原来我们只能做简单的数据展示，例如从一家企业的终端监测到它的PH、COD和氨氮值进行展示。原来我们没有做深度挖掘，这几年做了一些深度挖掘，展示出一些新的应用。例如，可以通过数据的采集和分析，帮助环境监管部门去排查哪些企业偷排漏排和治理设施闲置。这一直以来是环境监管部门一直靠人去做的，包括深圳也是，一直靠环境监管部门靠群众举报、夜间突袭、排查，靠人去做。但是在现在通过一系列技术的创新，可以通过系统来告诉环境监管部门这家企业偷排的概率和治理设施闲置的概率。”朱总说。

图8：柯内特IBM联合创新中心——针对智慧环保价值生态链的战略价值
1fxednc

这个系统已经有800多家客户了。而且柯内特在深圳宝安区也做了一个试点，试点效果非常好。“光在深圳宝安松岗镇就有1000多家小五金。它们都是楼宇经济，一栋楼里面可能有几十家。别看每家企业排水量很少，但总体加起来就很多。这会成为非常大的污染源。”朱总谈道，“在这个新的技术上，我们和IBM合作，进行了创新，也申请了发明。我们可以通过新的技术去判断——哪怕一家很小的企业都可以实时监测到它。通过采集、传输、分析它的数据，可以知道这家企业是偷排还是漏排，治理处理设施是否闲置在那里，这是以前没有办法做到的。我们也可以依托这种创新性的应用，我们可以大胆的做一些本身企业的转型。” IBM中间件系统部大中华区总经理徐刚先生表示：“针对于此，核心点在于我们能否持续地通过一些技术手段，低成本、规范化地让这些小企业把这个产品用起来。如果每次监控都需要花非常大的成本，从企业、政府角度也不愿意接受。现在能够通过规范化的标准管理去做，既能够实现监管，又能够帮助政府来实现管理。企业之后也有机会知道我这边哪里出问题，自己需要去控制了。所以通过一个好的平台和技术来实现这种功能，并通过规范化的操作和平台性的扩张，可以把成本降低。” “我们在深圳有一个案例。那个企业每年只排不到1吨污水，工厂生产很少产品，场地也很小；只是有一个清洗工序，拿酸来清洗汽车零件。我们没帮它上这套系统做数据采集的时候，成本是不知道的。在深圳这种产生的废水必须集中给有资质的企业去处理，但是要1000多元/吨。”朱总补充说，“之前他们很多时候是偷排的，所以不在乎——那个桶一年是装不完1吨的。但是上了这套技术监测后，我们发现这种工序外包给别人可能更便宜。后来他们看到后就采纳了我们的信息。除非很紧急的自己处理一下，不紧急的就放在一起外包给第三方。” “还有一个案例在佛山。我们把很多企业定性为‘治理过度’——这种企业是酸洗企业，但是却碱超标。其原因是一线管理不太规范，一线治理工加碱过多，导致了碱超标。同时成本非常大。我们也是通过这个平台告诉他们，不需要这样治理过度，也可以节约成本。这也是通过洞察客户的需求，通过新的技术，给到排污企业更多的帮助。我们不单是监管采集数据，很多时候也是在帮助他。” 【分页导航】 《电子技术设计》网站版权所有，谢绝转载 {pagination} 柯内特：12306中的中间件我们也在用 柯内特基于IBM中间件开发的产品有两个：“猫头鹰”和“犀牛鸟”。数据通过采集、传输，并在平台上做分析后会输入到这两个产品。“‘猫头鹰’是提供给环境监管部门用，去查不良企业偷排漏排的概率的——这就好比抓老鼠。犀牛鸟会帮助犀牛抓虫子，并提供预警。‘犀牛鸟’产品会帮助那些守法的排污企业更好的做好环保，例如快超标时给它预警。”朱总介绍说。 在这些产品中用到的IBM中间件有MQTT、DB2和Worklight等。“Worklight产品应用于犀牛鸟，它也是应用在12306中的一个产品。我们做的APP投入了不少钱。市面上投入8万、10万也可以做一个APP，我们要成十倍投入这个APP。它表面上看不出来，其实后面有技术支撑它以后的运行、预算和数据分析速度。Worklight是IBM中比较先进的应用于移动互联中的产品，这也应用于我们马上要推出的APP。” “MQTT产品主要用于终端数据的采集和传输。它是一个IoT传输标准，可以快速对接，而且传输效率非常高。因此，我们在整个IoT的架构里采用了IBM的MQTT中间件产品，保证我们能够在终端很正确地产生数据，而且能够快速的传输数据、不掉包。”朱总说。 “MQTT是我们开放出的一个标准，现在已经被国际机构认证。物联网这样的环境里，传输不像传统那样非常稳定。在数据传输的时候有两个很重要的点：第一点是怎么保证只传一次，不会传错；第二点是怎么保证传输效率最快。以前编程，物联网前端首先要和服务器去握手，然后再传数据。中间会遇到非常多的传输需求。”徐总补充说，“现在用MQTT去做这个工作，应用开发商只要把采集到的数据送给MQTT传输即可。而且MQTT还可以保证握手和传输的效率最高。这样，物联网的前端设备不管是从能耗的需求来看，或者从稳定性来看，通过这种方式都可以大幅提高效率。” 最后，朱总在峰会的演讲环节也强调，IBM的中间件虽贵但很值！ 【分页导航】 《电子技术设计》网站版权所有，谢绝转载