也来谈谈传统厂商如何玩转智能家居

智能家居是近些年人人追捧的“宠儿”。随着智能化风潮的推进，越来越多的传统厂商开始布局智能家居。然而，智能家居市场与此前传统厂商所熟悉的领域是有很大差别的。特别是面对互联网科技公司的跨界搅局，初创公司的意气风发，传统厂商要如何在这一波智能家居大潮中争得一席之地呢？在日前举办的中国智慧家庭博览会(CSHE2015)上，一些业内人士分享了他们的经验和想法。 创意、情怀行不通，用户需求决定产品 闷头做技术的时代早就过去了。新和创智能科技有限公司研发总监何家平说，很多时候，人们对自己做的产品功能很自信，觉得这个东西很好很棒，但是最终真正的用户没有多少。做产品需要从真实用户需求出发、从订单出发，而不是从创意、情怀出发。 智能家居的本质是让我们的家居生活更合“心意”，因此用户绝对不会接受一个和实际生活格格不入的产品。而判断一个产品是否会被接受，有时候只需要问一下自己，“这个产品我会买吗？” 要抓住市场，也要从自身优势领域拓展 对于传统厂商来说，结合自身技术优势研发创新、拓展业务，是一条很实在的发展途径。这一点说起来很简要，但能做的有很多，关键看企业怎么想。 现在大家都在说，家庭安防是智能家居最有可能的一个入口，甚至是刚需。传统的安防厂商自然也看到这一巨大的市场空间。2013年，专注于视频监控的原生安防企业海康威视，专门组建了安全生活业务品牌“萤石”。海康打造这个品牌是要做什么呢？海康萤石的研发总监李兴波表示主要有以下四个方面：1. 我们通过安防行业进入消费者市场；2. 积极构建互联网视频云平台；3. 综合海康的优势打造终端传感和穿戴式设备产品线；4. 实现从视频延伸至跨界融合服务。 从上面四点，可以看到海康对智能家居市场的信心与野心。提到智能安防，可能只想到监控摄像机和传感器设备，而海康萤石显然不满足于此。除了做好互联网摄像机这样的安防产品，建设云平台会是更为重要的一项任务。那么萤石的互联网视频云平台能做些什么？传统的安防服务从设备到人到服务会涉及相当多的复杂流程，这样的体验对于用户来说肯定是相当糟糕的。而萤石的云服务平台，要做的就是让用户只需要一部手机、萤石的摄像机和一个可上网的环境就能使用萤石的视频服务。而这样的简化对于智能家居市场无疑是必要的。 再来看看智能家居的另一细分领域，面向老年人的智慧护理。社会老年化和家庭空巢化的问题，使得智能养老的概念受到越来越多人的关注。作为一家致力于临床护理产品和养老产品研发和制造的公司，上海迈动医疗已经开始布局智能化战略。 据介绍，迈动医疗即将上市一款能够检测用户呼吸和心率的智能床垫，其通过内置传感器采集数据，并发送到APP上显示并进行综合分析生命体征状况。这个产品面向的主要人群是老年人。现代社会的年轻人工作繁忙，并没有太多精力照顾长辈，这其中多少会有一些疏忽。而通过这款产品,子女能够从获得的数据和分析了解长辈的身体健康状况，及时的给予长辈关怀。另外，根据采集到的数据，迈动医疗还能为用户提供类似于小贴士的健康建议。未来，迈动医疗还会针对家庭护理推出更多的产品。 我们看到，这些企业是以原有技术为出发点，进行智能化演进，有针对性的开发产品，且不是简单的技术堆积。 下一页：智能家居时代，产品、服务不可分离 {pagination} 智能家居时代，产品、服务不可分离 在大批互联网公司进入硬件行业的影响下，“硬件免费”（并不意味着零价格）的模式开始流行。我们暂且不谈这种模式是否合理是否会长久，但不可否认的是，愈来愈多产品的核心价值已不是产品本身。而这一点，在智能家居市场或许会更为明显。 首先，做智能家居并不仅仅是卖智能家居单品，它是一个综合性的概念。 智能家居面是以家居住宅为平台，利用综合布线技术、通信技术、自动化技术、音视频技术等，将一系列相关设施联系到一起，以提供全方位的信息交互功能，从而提升家居环境。 这种综合性使得服务成为关键。新和创的何家平表示，智能家居是一个全宅式的场景，它的后期服务工作量非常大，专业化要求也非常高，不是单品那样卖出去就可以不管了，这是很大的区别。需要补充的是，这里的服务也包括前期与客户沟通，要了解客户到底要什么，而不是简单地把很多产品罗列出来，要深入了解客户定制化的需求在哪里。 其次，单品也需要服务来“增值”。举个例子，现在做网络摄像机的这么多，如何才能让你的产品更突出呢？海康萤石的李兴波这样讲到，我们的理念是：用户买的不是摄像机，而是以摄像机为硬件载体的视频服务。用户买到手的摄像机只是一台硬件设备，功能再多也是有限的，但视频服务可以有很多可能。据李兴波介绍，萤石5月份已经推出了一个新服务，免费给所有街边店铺用的摄像机升级客流统计的功能。不需要进行硬件升级，只需要在用户收银的电脑上跑一个萤石的执行程序就可以获得这个功能。这就比以往仅推出一款单品摄像机有价值多了。为客户创造有价值的服务，能够提升产品的整体价值。 总而言之，智能家居未来终会是一个整体的方案，需要扎实的技术能力和设计经验，这也是传统厂商比拼IT企业、初创公司的底气所在。而关注用户的真实需求并重视服务与用户的体验，会让传统厂商在这一场争夺战中获得更大的胜算。