日前，中国铁路总公司发布今年首普不合格产品通告，在首批抽查共99个涉及机车、车辆、工务、电务、供电和运输领域等产品中，其中合格92个，合格率92.93%。华为一款终端一款手持终端赫然出现在名单中，据了解，该终端 因多项检测不合格，被中国铁路总公司定位不合格产品。
报道称，中铁总公布的这款不合格产品型号为华为GPH-R661，用于铁路专用移动通信，如以普通民用终端设备对比，趋近于2G手机。由于铁路调度实际工作环境恶劣，常在露天进行，温差、湿度大，因此对该产品质量要求高。然而华为该终端在检测中出现了低温死机、关机现象，按键在没有到达使用寿命前失效，因此未能通过低温试验中间检测和基本功能测试键盘功能检测。
从华为官网了解，GPH-R661是一款直板功能型手机，官方宣称基于成熟商用平台打造，功能、性能、质量稳定。同时提供了丰富的GSM-R功能，并有专用的PTT键和紧急呼叫键，提升操作和通话的方便快捷性，支持R-GSM、DCS1800频段上的GSM-R业务。
在规格上，GPH-R661重量约135g，尺寸为119.5mm×54mm×22mm，配一块2.2英寸240×320像素的屏幕，设有30万像素摄像头，内置1900mAh电池，可待机200小时和通话600分钟，支持在﹣40摄氏度下使用，符合3C认证、CRCC认证、RoHS认证和CE认证。
华为企业级业务部已证实中铁总披露事项。对方回应称，华为正在与中铁总沟通。
中铁总人士表示：抽查产品不合格的企业应立即进行整改，对于直接危及行车安全等关键零部件产品，企业要予以召回，中铁总对不合格产品禁止采购。华为R661是否需要召回还要看中铁总评估，并与华为沟通后才做决定。未来6个月内，中铁总还会对不合格产品安排复查。
对于大规模的设备制造，华为的管理模式是少量的自有生产，大量的外包。所以在华为内部，也有一个质量与运营部负责产品质量提升。
华为消费者业务CEO余承东曾在接受焦点访谈采访表示，华为拥有一套严密的质量管理体系，对质量标准和工艺要求都有严格标准，并且塑造全员参与、全员重视的企业质量文化，这种文化也渗透到每位员工的工作过程中，体现在各个环节。拿在我们手上的每一件华为产品，都在华为大规模可靠性的实验室经历过各种极限场景的测验，用来保证质量。
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