在iPhone 7/7 Plus刚开卖时， “噪音门”事件就让这款新机陷入到尴尬的局面中。而现在，两年时间过去了，这款手机却问题不断，这不，听筒方面又出现了问题。
据 Macrumors 报道，他们从可靠消息渠道中获悉，苹果在本周五向苹果授权服务提供商分发了一份内部文件。在该文件中，苹果公司表示，部分搭载了iOS 11.3 或以上版本系统的 iPhone 7、iPhone 7 Plus，其麦克风和扬声器会在通话时出现不可预料的失灵情况。
此外，不少 iPhone 7 / 7 Plus 用户的吐槽，他们的设备遇到了麦克风故障、陷入循环重启。第三方维修商甚至发现音频芯片的连接有松脱的情况。
苹果指出，受扬声器问题影响，用户在打电话的时候，通话界面的“扬声器”按钮会变成灰色，无法启用该功能。另外，受扬声器影响，用户在视频通话或FaceTime的时候，手机麦克风也会随之失灵，导致对方只能看到用户的视频图像而无法听到用户的声音。
“循环重启”故障并非首例，2016 年的时候，经历过触控问题的用户随后遭遇了 iPhone 6 的“循环重启”故障。当时调查给出的解释是，由于手机的弯曲，导致了触控原件的焊点松动。
尽管这一结构性问题在 iPhone 6s 后得到了解决，最近大量涌现的循环重启故障似乎又可归结到同样的原因。
来自伦敦的 Federico Cerva 指出，音频芯片的接触不良，很可能是小晶粒导致的。 不过来自纽约的 Jessa Jones 认为，在正常使用的过程中，手机也会因为多次弯压而引发该故障。 
故障一例，扬声器失效（图自：iFixit）
然而不管是什么原因，最终结果都是一样的：
首先，连接音频芯片的垫子会引发一些问题，比如语音备忘录或扬声器无法正常使用（图标变灰）。 然后，当用户尝试重启手机时，会发现系统卡死在启动界面（只能看着苹果 Logo 发呆）。 本例中，我们发现只需对虚焊部件进行重新焊接，即可解决卡在启动界面的问题。
How To Fix The iPhone 77 plus
不过问题也来了 —— 谁该为这项维修负责呢？鉴于受影响的机型大多已过保，倒霉的消费者只能寻求非官方的第三方维修店铺。
至于苹果方面，一位代表声称该公司正在对“非常少的报告”展开调查。往好处去想，这部分消费者还是有希望获得延保支持的。
最前沿的电子设计资讯
