我非常喜欢我的第一代Google Pixel智能手机，所以在圣诞节，我也买了一部给我老婆，替换她变慢了的iPhone 6。她那部是大屏幕的Pixel XL型号)——我当时（错误地）认为（具体原因我现在也想不起来了），与三星最新几代Galaxy或Apple的iPhone 8/8Plus和X等带无线充电的手机相类似，HTC大尺寸的机型才能支持Qi无线充电（这样才有空间把它做进去）。不幸的是，我过度依赖了我错误的记忆，而将这些错误的信息传递给我老婆，而没有事先去核对它。当然，当她发现我的想法有误时，她很失望——她妹妹是个忠实的三星Galaxy粉，长期以来一直在鼓吹无线充电有多么多么好。
别担心，多花几个小钱（差不多）就能解决这个情况。我老婆一般都会在她手机上套个外壳，来保护它的后背。在手机和外壳之间夹上一个纤薄、便宜的无线充电配件，就能为穿搭外壳的Pixel XL增加Qi支持——只是会有占用手机USB-C（正式名称是USB Type-C）端口的不好。这款Seneo无线充电座工作也非常好——她在家里各处布置了好几个这种充电座，以便在两次通话之间对电池进行充电。虽然工程师出身的我知道，无线充电的效率要比传统的有线充电低（也就是慢），但要说到方便性，我就没话反驳了。而且在我们睡觉的时候一晚就能充满电，所以不管怎么说，充电速率（当然要在合理范围内）也就不那么重要了。
对于重度使用电话的日子，我还为她准备了一个带电池的Mophie Juice Pack手机壳，它也内置了Qi充电支持以及传统的USB-C端口。至少在理论上，这套功能听起来不错，而实际上，事实也证明它相当不错……但有一个例外，促使我写了这篇稿子。她最近去外地出了一趟好几天的差，随身携带了带Mophie背夹的Pixel XL，以及一个Seneo充电座。此外，她没有带上传统的USB-C充电线，因为……毕竟，为什么要搞得那么烦？
当她回到家时，她向我报告说她的Mophie罢工了，她手机自己的电池也几乎没电了。最后，我理清了事情的究竟以及缘由。她出差最后一天工作很忙，因此用光了Mophie补充电池的电量并耗尽了手机的电量。当她那天晚些时候，将手机放到充电器上时，Seneo的前面板LED从蓝色变成了绿色，即表明它识别到了Mophie的存在……但在这种特例下实际上并没有充电。而且如果Mophie的电池没有得到充电，手机自己的电池也不会被重新充电。
这里发生了什么？这就是身为工程师的我要出场的地方。从Mophie到手机的电子传输是单向的——背夹电池可以为手机供电，但反之则不然。这意味着，当将Mophie无线连接到充电器时，它的电池起着两个重要作用：为手机供电，为自己供电——特别是为它自己的Qi接收器和其他再充电硬件供电。但如果Mophie电池完全耗尽，它就无法为自己供电，因此也就无法通过无线来为自己再充电了。
当然，这种情况可以转用USB-C为Mophie充电（这样就能为它提供外部有线供电）来“修复”……这就是我所做的。它又正常工作了……也就是说，只要它的电池不再完全耗尽，那就不会再有问题了。可以说，我老婆以后只要在她的旅行袋中放上一根备用的USB-C线和一个传统的充电器就够了。免得你好奇，顺便说一下，至少我在用户手册中没有看到哪里有提到这个特殊的怪事。
像这样的情况确实快把我逼疯了：例如，我想知道，有多少Mophie Juice Pack因为一次可理解但不正确的判断被误认为损坏，而被不必要地丢弃或退回退款。或者，至少我想知道，消费者在手机上花费了多少不必要的时间和焦虑，来与Mophie的客户支持一对一地聊天或往复发送电子邮件……时间对这家公司来说也是不必要的开支。
我觉得，在量产之前，在前期现场测试上只要多费点工夫，就能发现这个问题。这样，如果Mophie不能对Juice Pack添加硬件支持，在重新进行无线充电前防止其电池完全耗尽，那么至少也能在用户手册中正确地记录它。伙计，不管是对这个特殊情况还是你所经历的类似情况，也不管你是消费者还是是你自己公司的产品，你又是怎么想的呢？请在评论栏和我们聊聊。
原文发表于EDN美国版，标题和链接《Solving a wireless charging mystery》，Franklin Zhao编译。版权所有，谢绝转载。
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