首先爆出华为手机跑分作弊的是外媒AnandTech，它们称华为为了在测试软件中取得更好的成绩，所以将部分手机进行了针对软件的优化。随后3DMark软件的母公司UL着手进行调查。
外媒报道，华为P20在3DMark跑分中作弊，3DMark已将华为P20等三款产品从基准排行榜中的成绩，进行删除处理。
而华为和荣誉公司一直在做的事情似乎相当明目张胆：新款设备配备了一个基准检测机制，可以为SoC提供更高的功率限制，并提供更大的热净空度。
3DMark公司所写到的华为配备的监测机制，可以有效提高跑分。
黑色是公开版3DMark App，橙色是内部3DMark App（不会被手机系统检测出来）
对于这样的结果，3DMark表示这可能是因为手机针对公开版3DMark应用使用了隐藏的性能模式来覆盖设备常用的电源管理文件，而且这个测试结果显示出华为的隐藏应用程序只是识别应用程序名，并不是检测具体的工作负载。
3DMark方面表示他们的测试规则禁止这种做法，基于此他们在测试榜单中下架了华为多款机型，包括P20、P20 Pro、Nova 3及荣耀Play，他们使用的都是麒麟970处理器。
此后他们与华为官方也做了沟通，华为方面承诺未来的更新中使用更加透明的方式——“华为计划在未来为用户提供高性能模式权限以便他们在需要的时候可以使用设备的最大功率。”
3DMark方面表示用户可设置的可选性能模式在他们的跑分规则中是被允许的，只要在默认设置下该选项是禁用的。
借用3DMark公司文章中所写的话，“对于像华为这样规模的公司来说，品牌形象是公司的重要组成部分，而仅仅为了高分而误导消费者将会适得其反。”
华为方面表示，他们始终是优先考虑用户的体验，不是追求分数，而且跑分测试与用户体验并没有直接的关系。不过，结果是他们将自己的手机通过优化以后在测试中取得了更好的成绩。这一点似乎与华为的说辞有悖。
华为在官方声明中称：
我们始终将用户体验放在首位，而不是追求更高的基准测试得分 —— 特别是，智能手机的跑分与用户体验之间没有直接的联系。
华为智能机采用了 AI 等先进的技术，以优化包括 CPU、GPU、NPU 在内的硬件性能。
在柏林消费电子展（IFA）上，华为消费事业部软件总裁王成禄博士针对涉嫌作弊一事表示：其它 Android 设备制造商也是这么干的，这种分数上的误导，在国内是很常见的做法。
但值得一提的是，3DMark在关于华为P20跑分作弊的文章中写道，”魅族对此的态度是合理的，因为当基准启动时，设备会提示确认进入基准电源模式，所以至少他们是公开透明的。
华为也并不是第一家这样做的公司，三星在2013年曾有同样的行为，而去年一加也被发现做了这样的事。
知乎用户阿里木北森：“跑分就是要跑极限，调用最大化的硬件性能”，现在国内厂商基本都这个路数，没什么大惊小怪的。不过AnandTech也说得很对，华为不应该跟国内厂商同流合污，要带头搞出与用户真实体验相匹配的跑分标准和模型。
知乎用户Radow：per app、per device 的非智能 AI boost 没有问题，毕竟实际体现出来就是一个配置文件，宣传材料有问题改就是了。但把配置文件玩到 Benchmark 上面，只会让人觉得虚伪至极。有谁喜欢应试机器呢？
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