我最近买了一台壁挂式(OTR)微波炉，换掉家里那台用了大约8年后终故障的微波炉——尤其是它的磁控管(magnetron)都烧坏了。没错，「老旧的」真空管却依然好好的。新买的这台微波炉本来都用的好好的，一直到使用了几个月后，「更换滤网」(change filter)的LED指示灯突然亮起。
当然，它可能只是要提醒你碳排放滤网堵塞了，必须尽快更换。或许是吧？但据我所知，它并没有气流或透光传感器呀！它应该只是一个根据使用时间而固定发送的提醒。不过，它也应该是在使用6-7个月后提醒，为什么我的才用了5个月就出现，这确实是个谜。
总之，我还是按指示地更换滤网了(也许根本不必更换，但幸好它换起来并不算太难，感谢老天！)，然后长按前面板薄膜密封的触控键超过三秒钟(按照指示)，以重设更换滤网的LED键——结果，LED指示灯仍然亮着只不过较暗淡些。我再次尝试，长按按键更久的时间，重复试了几次之后它仍然持续亮着。奇怪的是，它有时候看起来较暗淡、有时全亮、有时闪烁，有时看起来和微波炉的作用有关，但通常又没什么关系。顺便说一句，我并没看到微波炉中有任何内部传感器实际感应滤网是否被取出或更换；这似乎就是无监督的系统！
微波炉上的LED灯指示我更换滤网后还一直亮着，就算我长按图中最左下方的重设滤网按键后，也一样没什么动静。（来源：Bill Schweber）
由于这台新的微波炉还在保固期内，我便打电话请维修技术人员来更换电路板。所幸其设计相当易于拆开且轻松更换电路板，从开始到结束只花了大约20分钟。
这就是被换下来的控制板；它是一款低成本、相当开放的单面酚醛电路板(而非FR-4)，尺寸大约8cm×20cm，搭载着一系列的处理器和电源组件组合，但除了基本的组件设计(如R1)以外，并没有其他任何功能指示。（来源：RepairClinic.com）
好了，我的故事说完了，宣布结案！不过，在LED灯持续亮着一直到更换电路板以前的这段过渡时间，我的心中已经假想过好几次除错了，当然，这是因为一部份的问题在于这是真正的黑盒子：但我真的不想在新产品的保固期间把它拆开来看，而且我手边也没有原理图可参考。
我自己推测的几种可能性包括：
我在网络上搜寻可能的线索，希望能找到一些有过同样问题的电子工程师，曾经对这样的问题进行诊断和除错，甚至提供更新程序。虽然最后没有找到，但我发现很多人都遇到了同样的问题，而且网络上还有许多修复这一类问题的建议，包括：「拔掉微波炉的插头大约10秒钟」、「长按按键的时间超过3秒钟」等等。此外，还有网友对于这些建议提出了有趣的评论，例如有人回复「谢谢」、「有效」或甚至「完全没帮助」等等。
无论如何，我家的微波炉已经修好了，下一次测试预计还要等5-7个月后再次亮起「更换滤网」的LED之时。此时，我仍然搞不清楚原本的电路板究竟出了什么问题，或者问题是出在硬件或软件的设计缺陷还是二者之间的某种互动冲突。我不确定维修技术人员是否会将那块电路板送回诊断？是否可能会把它修好？但我猜想它一旦被送回去后也可能会被标记为‘NFF’(未发现故障)？或者他们就直接丢入垃圾桶？
您曾经发生过什么最令人沮丧而且尚未解决的故障情况吗？您最后如何处理？
(原文发表于ASPENCORE旗下EDN姐妹媒体EETimes，参考链接：What’s Driving the 'Reset' LED That Won’t?，编译：Susan Hong)
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