此前，售价16999元的华为首款折叠屏手机Mate X并没有让消费者望而却步，首次发售就一秒售罄。即使11月22日10时08分再次开售，该机型仍在一些电商平台出现了用户加价回收的现象，淘宝也有卖家标价超出6万、8万，甚至10万元出售。
华为终端人士透露，折叠屏手机被热炒的主要原因是供应不足，需求量大的机器都是迅速售罄，该内部人士还称“目前备货并不多，只有三万部待售。”
但随着Mate X的陆续上市，消费者曝出了如折叠屏手机脆弱易坏、弯折区域拱起明显，维修费用高昂等一系列问题。
华为官方最新发布的公告称，由于Mate X采用柔性屏幕的折叠屏手机，而这种设计易坏，所以用户日常使用过程中避免手机受到撞击或掉落在地面上，跌落容易碎屏，避免尖锐器物划伤，建议日常使用皮套，同时手机内含有精密部件，为延长寿命，请避免液体、沙尘等异物进入手机内部。
华为还特别指出，Mate X的弯折区域存在拱起，为正常物理现象，同时用户也不要在-5℃及低于该温度的环境下弯手机。
值得一提的是，弯折区域非常容易出现褶皱的问题，早已出现在已上市开卖的三星折叠屏手机Galaxy Fold上。
消息人士表示，通过Mate X的上市，华为可以收集到更多用户使用折叠屏手机的实际需求，同时还有产品本身上出现问题，这样综合下来在下一代产品中完善，而16999元的售价（只有8GB内存+512GB存储版本），也从本质上将这款手机的门槛提到最高（华为旗下目前最贵手机），缩小用户群体同时（最优质的客户），还能通过折叠屏这样的设计，在高端用户群体中打打创新牌，有利于品牌成长。
据了解，据产业链透露的情况看，由于京东方折叠屏良品率的问题，所以华为在前期Mate X的供货上不会很大，目前双方正在一起努力解决生产问题，当然这更多的还是为明年3月份那款Mate Xs做准备。
供应链消息人士还透露，华为目前已经在折叠屏手机上进行了很全面的布局，对于这种形态的手机来说，屏幕的供应方固然很重要，但是铰链技术同样重要，重要程度甚至要超过屏幕本身（屏幕可以去找供应商定制），在这方面华为已经准备了很多核心技术，这也是为什么他们要持续加大对这种类型手机的投入。
就在昨日，有网友拍摄了一段全网屏幕首碎的视频。
从视频中来看，这台华为Mate X的屏幕中部出现了不规则的碎裂发黑，应该是人为使用不当造成的损坏，当屏幕完全展开之后是无法进行触控操作的，但是对折成小屏之后却可以正常使用，也就是说这块折叠屏由于结构的特殊性，集成了触控IC等复杂的芯片电路，随便一个区域出现了故障，整块屏幕都无法确保正常使用。
可见，折叠屏相对于一般手机更加脆弱更经不起折腾，也不适合外带作为主力机频繁使用，无论是华为还是三星的折叠屏工艺都存在不成熟的地方。
值得注意的是，华为官方的最新公告上还表示款手机只要拆封就不支持7天无理由退货（商品塑料膜被拆或者封口贴有撕开痕迹均视为已经拆封），意味着一旦手机屏幕出现问题，消费者就要承担高额的维修费用。
在这波公告发布之前，华为就给出了Mate X的维修价格。值得注意的是，Mate X屏幕组件维修价格高达7080元，是该机型售价的41.65%。有网友吐槽称，华为公布的Mate X屏幕维修价都够买台Mate30 Pro 5G了。
此外，主板维修价格为3579元，左右电池盖维修价格均为361元，后置摄像头维修价格为698元，电池维修价格为278元。
不过，为了让用户能够负担得起维修的价格，华为为Mate X的用户提供了一些优化售后服务，首次换屏的用户可享受半价为3540元；另一个省钱换屏的途径，则是购买碎屏险，售价2699元，有效期为一年，而半价的换屏服务则无时间限制。
之前的统计报告显示，折叠屏手机正在成为厂商的新宠，特别是运用到那些定位高端的机型上，目前小米、OPPO、vivo、一加等手机厂商都有意推出折叠屏手机，并且相应的方案都已经在准备中，而三星和华为则是安卓阵营中最超前的，他们正在尝试更多形态的折叠屏手机，同时还有消息称，苹果也在测试折叠屏方案，他们预计会在2021年推出折叠屏iPhone，而一同准备的还有折叠屏iPad。
但经过消费者的使用，折叠屏手机脆弱易坏、弯折区域拱起明显、铰链部分一摔就坏等问题仍未得到很好的解决，在此时厂商争相推出折叠屏手机，真的准备好了吗？
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