日前,在微博、三星贴吧,有不少网友反馈自己的三星手机系统出现崩溃。有网友声称,半夜时听到手机发出嘟嘟嘟一阵响,手机页面就出现乱码,而且无法关机。根据网友们的反馈,此次遇到手机系统崩溃的机型大多集中在三星Galaxy S10以及S20,不过也有A60、S8+等机型用户表示也有类似情况,“中招”的手机多为国行,或海外版使用国行系统。不过Note系列似乎正常。
更为尴尬的是,就连旗舰店中在售的手机样板,也难逃 bug 侵袭。
有网友表示,原因可能是5月23日(农历闰四月)是闰四年的第一天,由于闰四年有366天,所以手机系统出现时间BUG。
也有业内人士认为,凌晨出现的应该是类似千年虫的BUG,三星方面之前没有考虑到闰四月。只要更新了官方的锁屏程序就没事了,而出现问题的机型可能是没有更新锁屏程序但是又更新了系统的。
对此消息,三星中国方面在其官方微博表示,已经收到问题反馈,正在积极排查原因,兵尽快提供解决方案。
一波未平一波又起,很快三星手机再次中招,而且更加离奇:有网友上传了一张看似普普通通的风景壁纸,竟然会导致三星手机崩溃,疯狂报错或者黑屏。
随后,诸多数码博主也亲自试水,在更换这张壁纸之后,手机都会出现上述的现象,也证实了这张壁纸确实是会引发系统崩溃。
据了解,这张壁纸导致三星手机崩溃的根本原因是这张壁纸图片使用了RGB色域标准,而安卓10系统优先选择色域更窄一些的sRGB,而部分手机无法第一时间进行图片的色域转换,从而导致系统崩溃。
事实上,严格来说这次并不是三星手机的“锅”,任何基于安卓10系统的手机都有可能,目前已知小米、一加、诺基亚甚至是Google Pixel都有中招。
但值得注意的是,由于安卓11对色域支持做了升级,所以不受这个Bug的影响。
当然,这里强烈建议任何手机用户都不要轻易去尝试,部分手机崩溃后恢复会非常棘手,比如Google Pixel,重启到安全模式也不行,只能恢复出厂模式,丢失全部数据。
如果三星手机已经不幸中招,可以尝试以下两个临时解决办法:
其他手机用户可以尝试类似的办法。
责编:Demi Xia