随着数字化产业发展，VR/AR技术不再只是应用于娱乐和游戏等偏C端的领域，在TO B尤其是工业领域的垂直应用正成为新的风口，VR/AR技术特有的不受地域限制的性质，可以让员工低成本零风险的动手实操进行模拟培训，不同行业都开始尝试引进VR/AR技术来改进员工培训流程、提高公司内部工作效率以及提高客户服务满意率等。
VR/AR技术在不同行业领域都有哪些应用呢？今天我们就来盘点：VR/AR技术最具价值的10大应用。
传统的外科手术培训，由于解刨标本稀缺，通常十几个人甚至几十个人，共用一个解刨标本进行解刨练习，导致教学质量大受影响。
VR/AR技术提供的仿真3D模型，其便携性、易用性以及随时可操作练习，为外科手术培训提供了新的可能。据加州大学洛杉矶分校进行过一次随机调查显示，使用VR技术（由Osso提供的VR外科手术训练平台）进行外科手术培训，相对传统教学而言，手术完成速度快20%，手术完成度高38%。
对于精神疾病的传统治疗方案，通常是引导与人交流并配合药物，达到疏解病人心理压力的治疗作用。但是多数精神病患者大多数时间是独处的，抗拒与人接触。VR/AR技术可以帮助患者在虚拟世界的互动中改善心理状况，可以塑造各种情景，让患者更快的进入情景，医生更快的掌握病情，更好更快的对症治疗。
比如：在治疗社交焦虑障碍症时，常用的传统治疗方案之一就需要引导患者自行想象场景，这种主观性的方法由于不可控，治疗效果不甚理想。而VR/AR技术可以让患者走进医生设定的虚拟场景，在虚拟世界中克服自己的心理障碍。
同样的治疗方式也适用于创伤后应激障碍（PTSD）患者，通过VR/AR技术提供的自然景象，能帮助他们更加放松。据调查，可以减少PTSD患者约20%的压力值。
传统的看房，潜在买家往往需要经过漫长而复杂的调研和参观房屋的过程，而卖家或者中介往往也要配合买家时间协调看房，导致买卖双方都比较麻烦。
通过VR/AR技术实现数字化转型，帮助买卖双方更有效、更轻松的完成交易。VR/AR看房具备的优势，替代传统的营销方式，买卖双方无需协调时间，客户随时都可以进行虚拟看房，由于不受地域限制，房产买卖不再局限于本地客户，全球买家都可以参观房产，除此之外，VR/AR技术提供的互动性、娱乐性和个性化，增强客户体验，大幅提高投资回报率。
一名普通员工成为技能熟练的员工需要长时间的培训和不断练习，由于学习难度大，学习进度慢，加上越来越多的老员工接近退休年龄，技能专业型员工的稀缺成为很多企业亟待解决的问题。
如果提供在线培训平台，利用VR技术和3D模拟技术，可以更高效对员工进行培训，生动形象易于理解，帮助培训员工可以更快速的学习上手，提高培训效率。
传统的重型机械操作培训为真机演练，要求学员到设备的操作场地，亲身登上设备座舱，在专业教练员的陪同下进行多种工况的模拟训练，这对培训设备投入、培训人员投入、培训场地投入都要求极高，导致培训难度大，培训效率低，培训训周期长。
AR技术与重型机械的结合，解决了传统的重型机械操作培训的难题。比如一家提供数字孪生解决方案的公司为某重型机械制造企业提供的设备仿真操作培训/考试平台，利用AR技术、力学仿真技术、数字孪生技术，对重型机械进行动态操作模拟，经估算可降低挖掘机、旋挖钻机培训成本46%，缩短约两周的培训周期。
石油和天然气企业中，员工通常需要在现场和钻井平台进行实践练习，不仅耗时费力，培训成本高，尤其对于相对偏远的油气开采区，而且这种现场培训对没有经验的人来说是极其危险的。
一家叫Jasoren的公司提供的石油和天然气VR培训方案，通过引入VR技术，员工可以在多个虚拟场景中进行实操，降低公司培训成本，减少因设备操作不当造成的损害，同时减少危险的发生，另外还可以模拟危险场景进行练习（比如化学爆炸和火灾等难以在真实环境中复制的场景），通过场景演练提高培训人员在高压环境的决策能力。
汽车维修领域的专家少，而且很难快速调动，导致他们受限于相对固定或者说范围较小的维修站点。AR技术应用于汽车维修，可以让汽修专家快速获取车辆的故障信息并进行实时的远程支持，最大限度的利用专家技能，从而减少维修时间，提高维修效率，提高客户满意度。
宝马公司开发的TIS 2.0平台，提供线上支持与辅助，通过佩戴的TSARAVision智能眼镜，服务中心的技术人员可以通过免提视频直接与专家联系，从而更快，更高效地解决问题。专家可以将技术指示和示意图投影到现场技术人员的眼镜显示屏上，还可以根据现场情况进行屏幕截图和放大图像，做出进一步指示。据宝马估计，该平台提供的维修速度相对以往而言提高70%到75%。
服务业人员通常要进行培训后才上岗，由于业务不熟练，以及真实场景的不确定性，面对不那么耐心的客户时，由于压力倍增，服务态度很有可能大打折扣，长此以往更有可能造成恶性循环，由此带来的人才流失，造成企业培训成本的增加。
利用AR技术进行模拟服务场景的高压演练，可以自行设定各种意外情形，一方面帮助服务业人员更快更好的熟悉业务，另一方面可以帮助他们更好的应对未来可能面临的突发情况，帮助服务人员胜任工作，减少企业人才损失。
AR军事演练与传统的军事演练相比，成本更低，更安全，没有死亡或受伤的风险。
以军事训练中最昂贵的一项投入——“飞行演练”来说，一架飞机的成本动辄数百万甚至上千万美元，在只能有限使用的情形下，要想达到熟练的程度过程相当的漫长。而AR技术提供的飞行模拟器，可以进行反复演练，还可以增加训练场景中的危险元素，比如一群鸟从飞机前飞过，发动机出现了故障等，通过模拟场景更快地掌握飞行技能并模拟应对意外事件，相比真实演练收益更高。
除此之外，还有战场作战模拟、爆炸性危险物处理、战地医学反应模拟等，通过模拟各种高危险、强破坏力和极端条件的情形，不仅保障安全，还能达到显著的训练效果。
VR/AR技术应用于教学，将教育与娱乐相结合，让传统的课程更具吸引力，可以为学生提供与教学主题有关的信息，让晦涩难懂的知识点易于理解。
比如：在传统场景下，利用AR技术添加个人的简介，有趣的事实，相关的历史数据，可视化的3D模型，很好的扩展了学生知识面，增加参与度、趣味性和互动性，改善学习效果。莱里亚理工学院将AR融入数学课程，广受学生好评，AR让数学课程也能轻松有趣。
责编：Challey
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